大连乐迪科技有限公司致力于婴童水上教育事业发展,集教育,,人才培训,运营管理,技术研发于一体的平台,我国每年因溺水的儿童比例数据显示占总比例的44%,为*儿童,为降低儿童溺水管控加速发展,为祖国未来的栋梁保驾**,大连乐迪科技使命必达。
客户进店后如何应对
三秒钟之内对客户说:您好!欢迎光临!
(2) 目视客户,面带微笑;
(3) 在5秒钟内初步判断出客户类型 ;
(4) 假设进来的客户是
把婴儿游泳看作对孩子的。
盲目跟风,看到别人的孩子去游,认为时尚也跟着去了。
在家里洗澡太冷了,另外加上自己给孩子洗的不太熟练,所以带去游泳馆,顺带洗个澡。
知道一些游泳的好处,但对半信半疑,报着试试看的来游泳。
了解婴儿游泳,对别处服务不满意。
对于**种情况,可视为对婴儿游泳必要性一无所知,对于这些顾客,可先询问孩子的月龄,先看是否在三个月之内,三个月之内者应先告知其观点。再告知游泳的必要性,对于三个月以上的婴儿者,应先周围有无同月龄且正在参加的,如有,让他从的身高,体重,睡眠,消化吸收,*力等方面作一比较。
后面两种情况,对婴儿游泳知道些的,对于这些顾客服务要好知识要好让家长放心自己的孩子在这里游泳。
店面装修需要注意事项
婴儿游泳馆装修及注意事项,婴儿游泳馆装修对于刚进入社会的投资客来说非常复杂,而对于搞过家庭装修的投资客来说非常简单。总的来说,婴儿游泳馆装修是很简单,就跟自己的浴缸一样,有的冷热水,婴儿游泳馆的设备摆设跟自家的装修购买设备一样,如何放置比较时尚,简约是投资客要考虑的。
婴儿游泳馆内要卡通,给人一种温馨的感觉,给客户一种不想走的感觉就达到装修的视觉的目的。
婴儿游泳馆的装修要时尚简约,管路要简单实用,管路不能罗嗦,且要埋设的地面,不能让客户看到暴露在空气中的管路。
婴儿游泳馆内不能有任何的木制品,有些投资客认为做造型等腰采用木头,达到很好的装修效果,但是终效果适得其反,在婴儿游泳馆内充满了潮气,湿度湿度非常大,对于浸在潮气中的木头很*生霉,有一种霉味,永远挥之不去,从而影响了婴儿游泳馆的客户来源
婴儿游泳馆内的下水馆,一般为5公分的排水管,必须采用一个弯头,有很多游泳馆内有臭气,其实就是没有装上一个下水弯头,公用的下水管事很多脏水经过的地方,经过很久时间的使用后,壁上总有臭味,如果没有下水弯管,难闻的臭气就随着排水的冲击而冲到婴儿游泳池的下水管,进过婴儿游泳池窜入婴儿游泳馆内,而臭气熏天。
空间要大,设备摆设要空旷,因为很多游泳馆为布满设备,而留下很小的通道,这个是错误的;
因为一个少则一个家长,多则5-6个家长,有时候3-5个包括家长游泳馆就水泄不通。所以要设立家长休息区,一般跟婴儿游泳馆面积差不多大。
我们建议婴儿游泳馆的装修材料以瓷砖、扣板、不锈钢为主!
水龙头的质量,我们尽量选择铜芯的比较好,如果是铁的,那么过了一夜不使用,第二天便会放出锈水出来,特别是个来店里的,家长感觉会很差的!
游泳室内除了使用防滑地板,要有地漏,如果装修的时候,地面是重新处理的,建议可以将地面稍微成一点坡度,因为在游泳的过程中积水是正常的!如果遇到比较忙的时候,可能工作人员便无法抽出时间及时清理地面积水,那么*给操作人员滑倒造成隐患。如果有家长进出,那么隐患便会更大!
消毒灯的安装,消毒灯是一定要安装的,而且要立开关设计,千万不能忘记安装!曾经见过很多游泳馆压根就没有消毒灯。
换气扇的安装,如果室内通风不好,换气扇是避不可少的!
绿色植物!游泳馆室内一定要放置绿色植物!保证空气清新,吸收有害物质。
后一点,也是要特别注意的,游泳室内所有的插座高度不能低于1米以下,不能靠近抚触台、沐浴池和游泳池附近
总之,婴儿游泳馆的装修只要按照上面的几点,基本不会走弯路,或者返工等现象
店面的颜色选择
婴儿用品店的颜色的选择颜色有两部分:一是店面的颜色,二是浴缸的颜色。
店面:
2000年使用的颜色是红色,追求店面显眼,*吸引目光,红色代表热情活力,包涵健康活泼的理念,与婴儿用品的主题吻合。
2003年使用桔或橙色为主,温馨柔和,给人感觉比较温和亲切。
2005年店面颜色开始以蓝色或嫩绿色为主,开始走向环保,健康为主题的色调,这些颜色乍一看并不显眼,但有内涵,耐看,不会轻易被淘汰。因为店越来越多,大家都不想雷同,所以接下去的店面颜色受个性化的影响,会进入一个多
彩的年代。
接待客户的细节
一、前台接待
1. 严格遵守婴儿游泳馆各项规章制度。
2. 不得擅自更改会员资料、会员卡信息。
3. 未经允许不得私自放行闲杂人员进入游泳室。
4. 工作期间,不得随便向客人详细介绍入会卡种、卡金额等商业信息。
5. 不得对外透露会员资料、信息。
6. 不得议论、讨论、散布泳馆内部、未成文信息。
7. 不得私自更改消费账单、现金收据等。
8. 不得利用工作之便、挪用公款。
二、语言要求
如:1)欢迎语:
——欢迎您参观**游泳馆,有什么可以帮到您的?请问有预约吗?有收到过我们的免费体验券吗?(是谁的就通知谁接待,通知不到就让当班人接待或经理接待)
——欢迎您光临,请问您是试游还是参观,麻烦您做一下来访登记,我们健身顾问带您参观介绍
——您好
——早上好
——晚上好
——再见,您慢走
三)征询语:
——有什么可以帮到您的?
——我能为您做些什么吗?
——如果您不介意,我这样办行吗?
——这是您要的东西,请问还有什么吩咐吗?
4四询语:
——好的,是的
——好的,您稍等,我马上去办
——对不起,请稍候————对不起,他不在,请您留下联系电话(或请您留言)
——请您多提宝贵意见
——实在对不起
——打扰您了
——很抱歉,让您久等了
——对不起,我对此深表歉意
——再见,欢迎您下次光临
——再见,祝您“节日愉快”
乐迪科技具有完善的服务体系及质量保证体系,有建立的技术服务部门,建立完善的,全程跟踪服务,实时在线监测,故障报警,分级推送报警信息及处理方案。确保每一位客户拥有的服务。
http://gzrsst.cn.b2b168.com
欢迎来到大连乐迪科技有限公司网站, 具体地址是辽宁省大连金州区**产业园高能街125号,联系人是宋经理。
主要经营乐迪科技公司是一家主营儿童游泳池,钢结构游泳池,婴幼儿玻璃游泳池的婴儿游泳池厂家。欢迎来电咨询!
。
单位注册资金未知。
本公司供应儿童游泳池,儿童游泳池厂家,钢结构游泳池,婴儿游泳池,婴儿游泳池厂家,婴幼儿玻璃游泳池等,产品新颖、安全、美观,让孩子玩的开心,让家长放心,专业生产厂家,安全放心厂家,欢迎您来电咨询订购哦!