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如何让店面令人过目不忘
一个富有的店面会让客户留下深刻的印象,所以,店面富有是让客户常想起你的重要因素之
一.店面外部
1.门牌简洁温馨,许多人总觉得花了这么多钱做了一个招牌,能多写一点就尽量多写点,一般客户看门牌的时间是3秒钟。这三秒钟假如无法让她记住主题,或无法产生特别的感觉。那这个门牌只能算是一个标志罢了,我们要让门牌成为一个吸引人的广告牌,而不是一个标志牌。让门牌成为广告一是字要少!
2.是主题明确
3.是颜色要时尚
4.是店标、字体、主题、颜色要搭配合理。
二.店面内部
1.婴儿游泳馆内的气味要求
婴儿游泳馆内放一些的香味物,激发儿的愉快情绪,也强化了在游泳自主运动时,对儿进行视觉、听觉、触觉、嗅觉等同步感觉组合。每次要挂同一种香味的香袋,3-4周后调换香味,香味不要过于浓烈。
婴儿游泳馆室内装饰与音乐要求:
儿和4个月前的小婴儿视锥不发达,喜爱看的颜色是黑白相间的颜色。儿、婴儿游泳馆装饰的主色调应该以黑白相间为主,以形成同步视觉的氛围。白色的墙上要挂些世界名画,调节色彩。除了在视觉上给儿视觉外,也需要兼顾家长的视觉冲击和产生舒畅的情绪,所以,窗帘可设计成鲜艳的黄、红、绿色但颜色不要太杂为好。
在游泳全过程中,背景音乐要缓慢柔情,以轻柔的古典钢琴曲为好;在游泳时,要播放节奏感明显、较快的一些古典音乐。所以,婴儿游泳馆内配有广播设施。
店面要明亮光线关乎心情没人愿意在一个光线昏暗的场所呆太久
4.要有收银台,收银柜台上有消费指南。办会员的卡的流程。还有要写出退卡的流程;因为客户一定会看看你写了些什么,你这样做一是;二是特别;特别的东西客户才能印象深刻。
5.促销宣,促销活动要么别做,要做就要让顾客实实在在体会的优惠。
卡通墙纸在墙的空白处全贴上卡通墙纸形成强烈的产品氛围!
提示牌:提示哪里是卫生间,哪里有饮水机,提示接下去几天天气情况会怎么样,提示如何等等。一般的店只会提示那里有产品,产品以外的就没人管了,我们努力做到只提示别的就是不提示产品怎么样怎么样。
假如店里能做到这一些那这个店给客户的感觉是很有生气!有生气就一定会有人气。而人是从众的。其实做到这些只是做了应该做的问题是很多店面连应该做的都没做到我们假如做到了。就一定能让客户过目不忘,不管她是不是忘记你店里的哪一点,有一点能让她不忘就可以!
如何设计一个有吸引力的店门口
店门口的摆设和门面招牌一样的重要,它是吸引新客户的有效方法!
摇摇乐;摇摇乐几乎对所有的都有很强的吸引力,在门口摆两台摇摇乐。一是可以让来玩摇摇乐的客户进店面来了解情况
二是制造热闹气氛,吸引客户。
X展架;心理学家告诉我们,一个产品连续四次被客户看到就会进入他的潜意识里了,店里的产品比较多,主题不明显,不容易让客户产生深刻印象。面店门口客户不管是路过,进出都有可能看到.是广告受众点.所以我们一定要把X展架摆到门口去。
地毯,铺地毯是一个温馨的细节天晴时客户感觉不明显但下雨天时你的门口有一块地毯可以让客户来时擦擦脚去时以防滑倒无意中这就能体现出我们为客户着想的—些细节,但可能会记起你店门口的一块小地毯
接待客户的细节
一、前台接待
1. 严格遵守婴儿游泳馆各项规章制度。
2. 不得擅自更改会员资料、会员卡信息。
3. 未经允许不得私自放行闲杂人员进入游泳室。
4. 工作期间,不得随便向客人详细介绍入会卡种、卡金额等商业信息。
5. 不得对外透露会员资料、信息。
6. 不得议论、讨论、散布泳馆内部、未成文信息。
7. 不得私自更改消费账单、现金收据等。
8. 不得利用工作之便、挪用公款。
二、语言要求
如:1)欢迎语:
——欢迎您参观**游泳馆,有什么可以帮到您的?请问有预约吗?有收到过我们的免费体验券吗?(是谁的就通知谁接待,通知不到就让当班人接待或经理接待)
——欢迎您光临,请问您是试游还是参观,麻烦您做一下来访登记,我们健身顾问带您参观介绍
——您好
——早上好
——晚上好
——再见,您慢走
三)征询语:
——有什么可以帮到您的?
——我能为您做些什么吗?
——如果您不介意,我这样办行吗?
——这是您要的东西,请问还有什么吩咐吗?
4四询语:
——好的,是的
——好的,您稍等,我马上去办
——对不起,请稍候————对不起,他不在,请您留下联系电话(或请您留言)
——请您多提宝贵意见
——实在对不起
——打扰您了
——很抱歉,让您久等了
——对不起,我对此深表歉意
——再见,欢迎您下次光临
——再见,祝您“节日愉快”
店面装修品大全
1.卡通娃娃,用来展示泳衣和泳裤。
2.,在橱窗里用。用来展示泳圈
3.POP,用来悬挂在天花板上
4.鲜花,摆在货架上用来增加新鲜因素
5.水果,用水果盆装一些时令水果摆在货架上以供客户随时享用客户不一定会吃但能让客户感觉到细心和尊敬
6.X展架,在门口展示我们主销产品
7.摇摇马,摆在门口用来吸引客户和产生利润
8.体重秤,用来给称体重
9.身高体重参照表,贴在比较显眼的地方
10.卡通喷绘,以桔色系为主,制作一些招贴画,在店里空余的地方围贴起来,增加经营氛围。
11.DVD假如条件,就在店里悬挂一台,DVD播放相关的碟片,用以营造经营气氛。
12.导购牌,在门口进来处做一块导购牌。
13.海报
14.知识园地,任何空余的地方都可以开辟
15.植物,只要不影响客户走动,在店里尽可能的摆上两盆小型植物,一是净化空气;二是增加新鲜因素;
16.育婴知识卡,赠送给客户
17.资料架,用木头制作一个资料架让客户随时都能阅读相关资料。
18.休息凳,让小累了休息。
19.饮水机。
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