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如何让店面令人过目不忘
一个富有的店面会让客户留下深刻的印象,所以,店面富有是让客户常想起你的重要因素之
一.店面外部
1.门牌简洁温馨,许多人总觉得花了这么多钱做了一个招牌,能多写一点就尽量多写点,一般客户看门牌的时间是3秒钟。这三秒钟假如无法让她记住主题,或无法产生特别的感觉。那这个门牌只能算是一个标志罢了,我们要让门牌成为一个吸引人的广告牌,而不是一个标志牌。让门牌成为广告一是字要少!
2.是主题明确
3.是颜色要时尚
4.是店标、字体、主题、颜色要搭配合理。
二.店面内部
1.婴儿游泳馆内的气味要求
婴儿游泳馆内放一些的香味物,激发儿的愉快情绪,也强化了在游泳自主运动时,对儿进行视觉、听觉、触觉、嗅觉等同步感觉组合。每次要挂同一种香味的香袋,3-4周后调换香味,香味不要过于浓烈。
婴儿游泳馆室内装饰与音乐要求:
儿和4个月前的小婴儿视锥不发达,喜爱看的颜色是黑白相间的颜色。儿、婴儿游泳馆装饰的主色调应该以黑白相间为主,以形成同步视觉的氛围。白色的墙上要挂些世界名画,调节色彩。除了在视觉上给儿视觉外,也需要兼顾家长的视觉冲击和产生舒畅的情绪,所以,窗帘可设计成鲜艳的黄、红、绿色但颜色不要太杂为好。
在游泳全过程中,背景音乐要缓慢柔情,以轻柔的古典钢琴曲为好;在游泳时,要播放节奏感明显、较快的一些古典音乐。所以,婴儿游泳馆内配有广播设施。
店面要明亮光线关乎心情没人愿意在一个光线昏暗的场所呆太久
4.要有收银台,收银柜台上有消费指南。办会员的卡的流程。还有要写出退卡的流程;因为客户一定会看看你写了些什么,你这样做一是;二是特别;特别的东西客户才能印象深刻。
5.促销宣,促销活动要么别做,要做就要让顾客实实在在体会的优惠。
卡通墙纸在墙的空白处全贴上卡通墙纸形成强烈的产品氛围!
提示牌:提示哪里是卫生间,哪里有饮水机,提示接下去几天天气情况会怎么样,提示如何等等。一般的店只会提示那里有产品,产品以外的就没人管了,我们努力做到只提示别的就是不提示产品怎么样怎么样。
假如店里能做到这一些那这个店给客户的感觉是很有生气!有生气就一定会有人气。而人是从众的。其实做到这些只是做了应该做的问题是很多店面连应该做的都没做到我们假如做到了。就一定能让客户过目不忘,不管她是不是忘记你店里的哪一点,有一点能让她不忘就可以!
婴儿游泳馆营业前的准备
很多人都知道在日常管理的时候非常繁忙,所以在里必须有个店长。负责分配员工每天做的工作,但很少人知道,店长每天职责是什么:早在店门打开之前的,就要开始忙碌。
店长要在顾客走进店门之前就做好这些准备:
一.人员签到和检查:
1.确保所有当班人员提前并签到;
2.确认人员的工作服装整洁,胸牌正确佩戴;
3.确认上级是否有要交办的事务;
4.召开晨会,晨会的内容应该包括:
a.点名,检查签到本;
b.传达公司文件。包含通知、调令、店长会议情况;
c.宣布昨日营业额、达成率、今日营业指标;
d. 沟通今日人员的工作计划与主要职责要求;
e.对店员进行有关的日常培训;
f.对**工作日工作情况进行回顾和总结;
j.对于当日要促销的,要做好促销活动的说明。
二.店面的整理和检查:
1.带领店员打扫卫生,并根据设定好的查检表(可参照5S)进行检查;
2.开启照明、空调和音响,确保整个店面明亮舒适,空调温度适中(一般保持为27摄氏度),气味清晰,声音大小适中,音乐适合店面使用;
3..确保店面整洁无杂物,尤其是收银台和接待区;
4.检查饮用水、纸杯等接待用品,保证供应充足。
三.商品和营业材料的检查:
1.检查所有陈列样品,做到数量种类完备,外观完好,功能正常(电器类);促销商品和促销价格标牌的摆放醒目;
2.清点存货,做相应的补货或调剂;
3.检查商品宣传资料,保证版本,对于要发放的材料如单张、要保证数量充足;
4.检查店外宣传品的状态并确保在标准状态;
5.检查商品包装袋数量和促销品,保证数量充足。
四.婴儿游泳馆现金和报表的检查:
1.检查收银机、工作正常,备用金(零钱)、收据和充足;
2.整理和确认**工作日的报表。
细节提高竞争力营销界有句话:
细节决定成败!且不论细节是否能决定成败,但注重细节能提高竞争力却是千真万确。
随时发名片:推销乔吉拉德说推销成功的秘诀就是狂发名片,虽然夸张,但却说出了随时随地不忘宣传的重要性,发名片是一种细水长流式宣传方法,只要坚持,就一定会产生良好效果。
随时佩带胸牌:在公众场所,假如碰上有佩带胸牌的人,人们会下意识地去看个究竟,看看上面到底写了什么字。胸牌是流动小广告牌,千万别空着不用。
口头禅:许多人都会有自己的口头禅,并且会成为别记住他的记忆点。我们的口头禅就是:作为婴儿游泳操作师,然很长,但别人*记住,也知道你要表达的意思,连续听到4次以上这句话就会进入客户的潜意识.
摆放鲜花:在货架上摆放一盘鲜花:有的店面门口会摆放发财树之类的,但很少有人在店面前台上摆放鲜花,给消费者一个别致的感觉,效果一定会很好。
记住客户姓名:假如客户*二次来店面工员就能叫出她的名字,这是很让人心里暖洋洋的事情,感觉自己被重视,自然而然,她也一定会对你的店面更加的忠诚。
婉转语气:相同的内容,不同的表达语气,效果也就完全两样,年轻妈妈比平时要敏感,所以和她们沟通时,语气尽量的要婉转柔和。
店面装修品大全
1.卡通娃娃,用来展示泳衣和泳裤。
2.,在橱窗里用。用来展示泳圈
3.POP,用来悬挂在天花板上
4.鲜花,摆在货架上用来增加新鲜因素
5.水果,用水果盆装一些时令水果摆在货架上以供客户随时享用客户不一定会吃但能让客户感觉到细心和尊敬
6.X展架,在门口展示我们主销产品
7.摇摇马,摆在门口用来吸引客户和产生利润
8.体重秤,用来给称体重
9.身高体重参照表,贴在比较显眼的地方
10.卡通喷绘,以桔色系为主,制作一些招贴画,在店里空余的地方围贴起来,增加经营氛围。
11.DVD假如条件,就在店里悬挂一台,DVD播放相关的碟片,用以营造经营气氛。
12.导购牌,在门口进来处做一块导购牌。
13.海报
14.知识园地,任何空余的地方都可以开辟
15.植物,只要不影响客户走动,在店里尽可能的摆上两盆小型植物,一是净化空气;二是增加新鲜因素;
16.育婴知识卡,赠送给客户
17.资料架,用木头制作一个资料架让客户随时都能阅读相关资料。
18.休息凳,让小累了休息。
19.饮水机。
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